قوانین و مقررات
شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها، سرویس‌ها و دیگر موارد، به عنوان یک کاربر عادی یا یک کاربر عضو شده، قوانین و تعهدهای چابکان را به رسمیت می‌شناسید. هم‌چنین خود را متعهد خواهید دانست که از آخرین به‌روزرسانی این قوانین و تعهدها آگاهی داشته باشید. ما از اسامی چابکان، chabokan، پلتفرم ابری چابکان و دیگر ترکیب‌های این کلمات استفاده می‌کنیم. تمام حقوق مادی و معنوی این اسم، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت https://chabokan.net و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای چابکان محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل بدون مجوز کتبی غیرقانونی تلقی خواهد شد.
قوانین جمهوری اسلامی ایران
چابکان تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین موجود یا محافظت از آن به‌کمک خدمات چابکان به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه و فیلتر شده را در چابکان نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد. انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در چابکان خواهد شد.
موارد و فعالیت‌های ناقض قوانین
شما با استفاده از چابکان می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات چابکان را رعایت می‌کنید؛ در غیر اینصورت تمامی مسئولیت‌های حقوقی و مالی مرتبط با این امر را به‌عهده می‌گیرید. چابکان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به شما اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.
مشتریان چابکان و کاربران آن‌ها نمی‌توانند از سرویس‌های چابکان برای موارد زیر استفاده کنند:
- انتشار و یا میزبانی از مطالبی که مالکیت معنوی یا حقوق مالکیت شخص ثالث را نقض یا از آن سو استفاده می‌کند.
- انتشار و یا میزبانی از مطالب مرتبط با نفرت، خشونت و یا مطالبی که از تبعیض علیه افراد یا گروه‌ها حمایت می‌کند.
- حمایت یا پیشبرد هک (hack) غیرقانونی، کرک کردن یا فیشینگ.
- همکاری یا فروش مواد مخدر و لوازم غیر قانونی
- میزبانی یا فروش عوامل و برنامه‌های مضر و مخرب اعم از کدهای مخرب مانند ویروس‌ها، کرم‌ها، تروجان‌ها، سایر فایل‌ها یا اسکریپت‌ها.
- ایجاد یا تسهیل ایجاد ایمیل‌های اسپم.
- ارسال، آپلود، توزیع، انتشار، تبلیغ، حمایت و یا تسهیل امور غیر قانونی یا پیشنهاد به انجام آن‌ها.
- انجام و یا پیشبرد بازاریابی multi-level مانند طرح‌های هرمی و موارد مشابه.
- انتقال غیرقانونی مالکیت معنوی یا سایر اطلاعات اختصاصی دیگران بدون اجازه مالک یا مجوز دهنده.
- جعل هویت شخص، نهاد یا تلاش برای معرفی یا هر گونه ارتباط نادرست.
- ایجاد هرگونه مزاحمت برای سایر کاربران این سرویس.
- گمراه کردن مردم در مورد فرایندهای رای‌گیری یا روند سرشماری.
- انجام، پیشبرد و یا ترویج عملیات‌های قمار
- استخراج بیتکوین و سایر رمزارزها.
- فروش، توزیع، یا صادرات داروها، مواد غیرقانونی یا لوازم کنترل شده.
- اجرای open proxy یا هر شکل دیگری از سرویس پروکسی اینترنتی.
- تست بار یا تست امنیت بدون دریافت رضایت کتبی.
- اجرا ربات های دانلود و آپلود، سین زن و … در پیام رسان ها.
ترافیک نامحدود
ترافیک نامحدود در سرویس‌های چابکان با شرط رعایت نسبت ۱ به ۸ در مصرف ترافیک ورودی و خروجی ارائه می‌شود. در این حالت باید ترافیک ورودی ماهانه سرویس کاربر، برابر یا کمتر از یک‌هشتم ترافیک خروجی باشد.
حقوق مولف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بین‌المللی
شما با استفاده از چابکان می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات چابکان را رعایت می‌کنید؛ در غیر اینصورت تمامی مسئولیت‌های حقوقی و مالی مرتبط با این امر را به‌عهده می‌گیرید. چابکان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و براساس شکایت‌ها و گزارش‌های وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف عرضه‌ی خدمات به شما اقدام کند. در این موقعیت، وجوه پرداختی برگردانده نخواهد شد.
مسئولیت محافظت از رمز عبور
چابکان تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند، اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند؛ در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است وب‌سایت توزیع‌شده و امن‌شده در چابکان، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار بگیرد. در این موقعیت چابکان هیچ‌گونه مسئولیتی را قبول نمی‌کند. چابکان به‌شدت تاکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.
اطلاعات محرمانه
شما با عضویت در چابکان و استفاده از سرویس‌ها، این اجازه را می‌دهید که چابکان تمام درخواست‌های ارسالی کاربران سایت شما را دریافت، بررسی و تحلیل کند، تا بتواند ترافیک ورودی را به سمت سرویس‌های شما هدایت کند. آمار و گزارش‌های به‌دست آمده از مجموعه‌ی این عملیات‌ها در پنل کاربری در اختیار شما قرار خواهد گرفت. تمام اطلاعات مربوط به یک حساب، شامل اطلاعات تماس صاحب حساب، مشخصات و نوع سرویس‌ها و دیگر موارد در نزد چابکان محرمانه قلمداد می‌شود و به هیچ‌وجه در اختیار هیچ شرکت یا نهاد ایرانی یا بین‌المللی قرار نخواهد گرفت.
اطلاعات غیرمحرمانه
چابکان اجازه دارد اطلاعات و ترافیک عبوریافته از سیستم ابری خود را پردازش کند و از آن به‌شکل تحلیلی برای استفاده در راستای بهبود سرویس‌دهی، توسعه‌ی خدمات یا سایر موارد موردنیاز استفاده و به هنگام نیاز، گزارش‌هایی را نیز منتشر کند. این اطلاعات با حذف نام وب‌سایت و با در نظر گرفتن محرمانگی اطلاعات مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
حکم قضایی رسمی دادگاه جمهوری اسلامی ایران بر تمامی قوانین محرمانگی گفته شده یا گفته نشده اولویت دارد.
ارتباطات دیجیتال
با استفاده از خدمات چابکان، شما موافقت می‌کنید ارتباطات دیجیتال مانند دریافت اطلاعیه، ایمیل، پیامک، اعلان، پشتیبانی به‌شکل پاسخ به «تیکت» و… جایگزین روش‌های سنتی ارتباطات مانند فکس، تلفن، نامه و مراجعه حضوری شود؛ در نتیجه، هرگونه مکاتبه به‌روش‌های دیجیتال ذکرشده از نظر قانونی معتبر خواهد بود.
شرایط و روند قطع سرویس‌های چابکان
با توجه به Pay-as-You-Go و Pre-Paid بودن استفاده از سرویس‌های چابکان، زمانی که اعتبار حساب به کمتر از مبلغ تعیین شده در بخش اعلانات حساب کاربری برسد، ایمیل یا پیامک یادآوری شارژ حساب برای کاربران ارسال می‌شود. با صفر شدن حساب، سرویس‌ها خاموش می‌شوند و پس از گذشت ۷ روز، سرویس‌های خاموش شده حذف می‌شوند و امکان بازگرداندن اطلاعات آن‌ها به هیچ‌وجه وجود ندارد.
عضویت خبرنامه
با ساخت حساب کاربری چابکان موافقت می‌کنید ایمیل‌ها و پیامک‌های (SMS) اطلاع‌رسانی و خبرنامه‌ی چابکان برای‌تان ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارید، می‌توانید اشتراک خود را لغو کنید، اما در این موقعیت، چابکان مسوولیتی در قبال بی‌اطلاعی شما از پیام‌هایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر می‌شوند، نخواهد داشت.
دامنه‌ی خدمات پشتیبانی فنی
کارشناسان پشتیبانی فنی چابکان تنها در حوزه‌ی زیرساخت ابری و مشکلات مرتبط با محصولات چابکان به ارایه پشتیبانی می‌پردازند و مسوولیتی در قبال نصب، نگه‌داری و رفع اشکال سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی که کاربران به کمک زیرساخت چابکان راه‌اندازی می‌کنند یا زیرساخت‌ها و نرم‌افزارهایی که به هر شکل به چابکان متصل می‌کنند، ندارند.
پروانه‌های نرم‌افزارهای شخص ثالث
مسوولیت رعایت قوانین مرتبط با پروانه‌های (License) نرم‌افزارهایی که شما به کمک زیرساخت چابکان نصب و راه‌اندازی می‌کنید برعهده‌ی شماست و چابکان مسوولیتی نخواهد داشت.
امنیت نرم‌افزارهای شخص ثالث
چابکان به‌عنوان عرضه‌کننده‌ی خدمات زیرساخت، تنها مسوولیت تضمین امنیت محصولات خود را برعهده دارد و چنان‌چه کاربری روی زیرساخت چابکان سرویسی ایجاد کند یا نرم‌افزاری نصب کند که منجر به ضعف امنیتی شود یا اطلاعات وی هک شده و به سرقت برود، مسوولیتی متوجه چابکان نخواهد بود؛ با این حال، این حق برای چابکان محفوظ است که به هنگام ایراد هرگونه زیان یا اخلال در سرویس‌ها و خدمات قابل ارایه از سوی چابکان در اثر نصب هرگونه بدافزار نسبت به جبران خسارت و پی‌گیری قانونی اقدام کند.
تهیه نسخه‌ی پشتیبان
شما با استفاده از خدمات چابکان موظف به تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان (Backup) از آن دسته از اطلاعاتی می‌شوید که روی زیرساخت چابکان دارید. چابکان مسوولیتی در قبال تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات کاربران و بازگرداندن اطلاعات از دست رفته، که به‌دلیل خطای کاربران یا هر دلیل دیگری رخ داده است، ندارد.
ما به‌شکل پیش‌فرض در نظر می‌گیریم که کاربران از داده‌های حساس خود مرتب نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌کنند و مسوولیت آن را بر عهده دارند؛ از این رو چابکان مسوولیتی در قابل داده‌ها و اطلاعات ازدست‌رفته برعهده نخواهیم‌گرفت.
جبران خسارت
با پیش‌آمدن اختلال در بهره‌برداری شما از هر یک از خدمات چابکان، جبران خسارت براساس قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و به شیوه‌ی تخصیص اعتبار به حساب کاربری شما انجام می‌شود و این اعتبار قابلیت تسویه‌ی ریالی ندارد. تخصیص اعتبار به‌عنوان جبران خسارت تنها برای کاربران مشمول قرارداد SLA انجام می‌شود و کاربرانی که دارای حساب منفی و بدهی به شرکت باشند شامل آن نخواهند شد. برای استفاده از این امکان لازم است شما نسبت به ارسال نامه‌ی رسمی یا ثبت «تیکت» در سامانه‌ی پشتیبانی چابکان با عنوان «درخواست خدمات اعتباری» و حاوی گزارش‌ها و لاگ‌های سیستمی نشان‌دهنده‌ی اختلال‌های به‌وجود آمده، اقدام کنید. چابکان هیچ‌گونه مسوولیتی در جبران خسارت‌ها و زیان‌های وارده یا منافع ممکن‌الحصولِ فوت‌شده فراتر از آن‌چه در SLA درج شده است ندارد و چیزی جز تخصیص خدمات اعتباری، تحت هیچ شرایطی برعهده‌ی نخواهد گرفت.
قیمت‌گذاری و تغییرات قیمت:
قیمت تمامی سرویس‌ها و محصولات چابکان به شیوه‌ی Pay As You Go و مطابق آن‌چه در صفحه قیمت‌گذاری آمده است، به‌شکل ساعتی و بر اساس قیمت روز محاسبه می‌شود. هرگونه پرداخت برای شارژ حساب کاربری قابل برگشت نخواهد بود، بدین منظور حتما از مبلغ پرداختی برای شارژ حساب کاربری مطمئن شوید.
تغییرات قیمت محصولات چابکان، پیش از اجرایی شدن، از راه سایت یا ایمیل به اطلاع کاربران میرسد و از زمان تغییر قیمت، هزینه‌ها بر اساس قیمت‌گذاری جدید، برای تمام مشتریان (قدیم و جدید) محاسبه خواهد شد.
حوادث غیرقابل اجتناب
چابکان در زمان پیش‌آمدن موارد غیرقابل اجتناب مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی و بین‌المللی، مسوولیتی در قبال انجام‌نشدن تعهدات خود ندارد. مادامی که این شرایط به تشخیص چابکان طولانی شود و ارایه‌ی خدمات ما را متاثر و معلق کند، هیچ‌گونه مسوولیت یا تعهدی متوجه چابکان نخواهد بود. هر چند تلاش می‌کنیم آثار این موارد بر عرضه‌ی خدمات به کاربران کاهش یابد.
