سرور مجازی آتن

برای بررسی اجرا صحیح supervisor در سرویس خود، میتوانید در مسیر مشخص شده لاگ های supervisor خود، عملکرد آن را بررسی نمایید و یا از دستور موجود در این مستند استفاده بفرمایید.

IP سرویس خود را میتوانید از داشبورد سرویس مد نظر خود برداشته و استفاده بفرمایید.

در صورتی که سرویس خود را به صورت سررسید دار ایجاد نموده اید و بعد از انتخاب سررسید ماهانه و یا سالانه، امکان تغییر سررسید به ساعتی وجود ندارد.

برای استفاده از موقعیت ابری های خارجی میتوانید سرویس های خود را از طریق قسمت تنظیمات > تکثیر سرویس، تکثیر نموده و در موقعیت ابری خارجی مد نظر مستقر نمایید.

امکان تغییر سرویس سررسید دار در چابکان متاسفانه وجود ندارد. در صورت نیاز به تغییر سرویس، میتوان سررسید آن را بر روی ساعتی قرار دارد تا در صورت نیاز به حذف و یا تغییر آن بتوان بدون مشکل سرویس را تغییر داد اما در سرویس های ماهانه و سالانه به علت رزرو سرویس تا پایان سررسید، امکان تغییر نوع سرویس وجود ندارد

هزینه سرویس های خاموش در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

در صورتی که سررسید شما ساعتی میباشد، برای حذف سرویس مد نظر خود میبایست در فیلد نمایش داده شده هنگام حذف سرویس خود اسم سرویس به صورت دقیق بنویسید تا حذف سرویس موردنظر را تایید کنید. اگر اسم سرویس اشتباه نوشته شود دکمه فعال نمی شود. در صورتی که سررسید سرویس شما ساعتی نیست میبایست تا زمان سررسید صبر نمایید تا گزینه حذف سرویس برای شما فعال شود.

در صورت خاموش نمودن سرویس، هزینه آن در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

سرویس داکر دارای محدودیت حجمی نمیباشد و باخیال راحت میتوانید سورس پروژه خود را بارگذاری نمایید.

برای حذف سرویس ساعتی خود، میبایست دقیقاً اسم سرویس را در فیلد تایید حذف بنویسید تا دکمه حذف سرویس فعال شود.

برای آشنا شدن با نحوه استفاده از Docker Compose در سرویس داکر مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

در صورتی که کنسول سرویس شما باز نمی شود، ابتدا از طریق قسمت لاگ ها چک بفرمایید که سرویس به طور کامل ساخته و بالا آمده باشد و در صورتی که سرویس بالا نبود، سرویس را یکبار ری استارت نمایید و حالا بخش کنسول را چک نمایید.

برای اتصال دامنه خود به سرویس، ابتدا میبایست به قسمت دامنه ها در سرویس رفته و سپس دامنه خود را به سرویس اضافه نمایید و برای اتصال دامنه به سرویس یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN را انتخاب نمایید و رکورد های مربوطه را ست نمایید تا دامنه تون به سرویس متصل شود.

برای تغییر پورت در سرویس داکر از قسمت داشبورد سرویس وارد گزینه پورت ها شوید.

در صورتی که وبسایت با کندی مواجه است، ابتدا مصرف منابع سرویس را از طریق قسمت گزارش مصرف سرویس چک نمایید(مستند)، سپس در صورت مصرف بیش از اندازه منابع انتخابی، منابع خود را افزایش دهید تا سرویس به راحتی بالا آمده و مشکلی در اجرا نداشته باشد.

این اماکن وجود ندارد که بتوانید نام و دامنه پیش فرض سرویس فعلی خود را تغییر دهید. اما از طریق مراجعه به قسمت تنظیمات سرویس و گزینه ی تکثیر سرویس میتوانید سرویس جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. برای نحوه انجام تکثیر سرویس مستندات این لینک را مشاهده نمایید

برای بررسی این که چرا هنگام فعال شدن دامنه، دامنه شما هنوز به سرویس متصل نشده ابتدا چک بفرمایید که دامنه به صورت صحیح و بدون خطای spelling در قسمت دامنه ها معرفی کرده باشید. مدت زمان ست شدن رکورد های DNS در دامنه های بین المللی معمولا بین ۱ الی ۲۴ ساعت کاری میباشد و این زمان در دامنه های ملی بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد. از طریق این لینک میتوانید آموزش های لازم برای اتصال دامنه با CDN را مشاهده بفرمایید. در این لینک هم آموزش های لازم برای اتصال دامنه با DNS را میتوانید مشاهده بفرمایید.

هنگامی که دامنه پیشفرض چابکان در دسترس نیست این مورد مربوط به غیر فعال بودن این دامنه در تنظیمات سرویس می باشد. از قسمت داشبورد سرویس مد نظر وارد تنظیمات شده و دامنه پیشفرض را فعال بفرمایید.

برای اتصال دامنه به Cloudflare میتوانید از مستندات این لینک راهنمای قدم به قدم نحوه اتصال دامنه به سرویس و کلودفلر را مشاهده نمایید.

برای استفاده از ساب دامنه خود و دیپلوی سرویس wordpress می بایست اقدام به ساخت برنامه آماده wordpress نمایید و سپس ساب دامنه خود را به سرویس متصل نمایید.

در صورت واریز هزینه تمدید سرویس، این کار به صورت خودکار انجام میگیرد و نیازی به طی کردن مراحل خاصی از جانب شما نیست.

به دو طریق میتوانید منابع مصرفی خود را مشاهده نمایید: 1- از طریق داشبورد سرویس قسمت گزارش مصرف میتوانید به صورت لحظه ای منابع مصرفی سرویس خود را مشاهده نمایید.(نمودارهای این قسمت هر یک ساعت بروزرسانی میشوند.) 2- از قسمت بالای پنل کاربری وارد قسمت سرویس ها شده و در کادر مربوط به هر سرویس منابع مصرفی و مقدار منابع در دسترس هر سرویس قابل مشاهده است. (این مقدار میانگین مصرف سرویس شما می باشد.)

یکی از راه های برسی مشکلات سرویس ها ارسال تیکت به پشتیبانی چابکان میباشد. برای ارسال تیکت وارد اکانت کاربری خود شده از منو بالا سایت وارد تیکت ها شده > افزودن تیکت جدید سپس عنوان ،دپارتمان(قسمتی که مربوط به موضوع شما می باشد) و در آخر هم توضیحاتی در مورد مشکل پیش رو بنویسید و میتوانید یک فایل هم جهت برسی از طریق گزینه اضافه کردن فایل، ضمیمه تیکت کرده و سپس تیکت را ارسال نمایید. در اولین فرصت موضوع شما برسی و از طریق همان تیکت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

اختلال در هنگام پرداخت آنلاین می تواند به یکی از دلایل زیر باشد: 1- ممکن است شبکه ی شتاب قطع باشد (در اینصورت لطفا چند دقیقه صبر کنید و سپس مجددا برای پرداخت اقدام کنید). 2- ممکن است درگاه پرداخت آنلاین به صورت موقت مشکل داشته باشد. (در این صورت درگاه پرداخت دیگری را امتحان کنید.) حال حاضر دو درگاه پرداخت آنلاین در چابکان موجود است: پرداخت آنلاین شاپرک و پرداخت آنلاین زرین پال. 3- ممکن است شبکه ی بانکی کارت شما قطع باشد (در اینصورت لطفا چند دقیقه صبر کنید و سپس مجددا برای پرداخت اقدام کنید یا اینکه پرداخت را با کارت دیگری انجام دهید).

سرورهای میزبانی وب چابکان شامل موقعیت های جغرافیایی: آلمان، فرانسه، ایران که شامل(شاتل، صفر و یک، پارس آنلاین، امین) می باشد.