خدمات دواپس چابکان

در صورتی که در ارسال ایمیل به وسیله سرویس، به مشکل بر خورد کرده اید، ابتدا مانند این مستند، ایمیل سرویس خود را فعال نموده و سپس اقدام به ارسال ایمیل نمایید. ( در صورتی که نیاز به تنظیمات بیشتر برای ارسال ایمیل در کد برنامه شما باشد، میتوانید مستندات آن را در بخش مربوط به برنامه خود در مستندات رسمی چابکان پیدا نمایید.)

در کاهش منابع و یا کاهش پلن های سرویس در هر وضعیتی (سالانه به 6 ماهه، 6 ماهه یه 3 ماهه، 3 ماهه به ماهانه، ماهانه به ساعتی) مبلغی برگشت داده نمی شود.

به صورت معمول محدودیت بر روی ارسال ایمیل ها اعمال نشده است، اما در صورت مشاهده ارسال اسپم، امکان مسدود شدن ایمیل شما وجود دارد. پیشنهاد می شود در روز حداکثر ۳۰۰ ایمیل ارسال شود.

ابتدا از ست بودن رکورد های مربوط به ایمیل در CDN خود مطمئن شده و سپس به قسمت ایمیل مراجعه نموده و طبق این مستند ایمیل خود را ساخته و استفاده نمایید.

برای استفاده از ایمیل در سرویس لاراول خود مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

برای ایجاد و ثبت ایمیل ابتدا به سرویس خود مراجعه کنید و در داشبورد سرویس بخش ایمیل ها یک ایمیل اضافه کنید. برای آشنایی بیشتر وارد این لینک شوید. سپس با استفاده از یک نرم افزار ارسال و دریافت ایمیل مانند Gmail یا Outlook اقدام به اتصال ایمیل خود نمایید.

هنگام فراموشی رمز عبور ایمیل سرویس میتوانید از بخش داشبورد سرویس مورد نظر، وارد قسمت ایمیل ها شده و در قسمت مشخصات ایمیل میتوانید رمز عبور خود را مشاهده نمایید.

برای اتصال دامنه خود به cloudflare میتوانید از مستند اتصال دامنه به CDN استفاده نموده و ویدئو آموزشی قرار داده شده را مشاهده نمایید.

امکان استفاده از یک دامنه برای دو سرویس در چابکان وجود ندارد. اما میتوانید زیر دامنه به دامنه اصلی خود اضافه نموده و به سرویس های خود متصل نمایید.

دامنه هایی که با استفاده از CDN متصل میشوند گواهی رایگان SSL از طرف CDN صادر میشود و شما باید تنظیمات SSL را در CDN خود انجام دهید.

برای اتصال دامنه به سرویس خود میتوانید به داشبورد سرویس، قسمت دامنه ها مراجعه نمایید. در این قسمت میتوانید انواع دامنه ها را به سرویس خود متصل نمایید.

برای اتصال دامنه مد نظر به سرویس فضای ذخیره سازی خود میتوانید از قسمت داشبورد سرویس خود وارد بخش دامنه ها شده و دامنه خود را وارد نمایید. برای راهنمایی بیشتر نیز میتوانید مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

تفاوت Park با Redirect یا Forward در این است که ، وقتی دامنه Park شده را در مرورگر وارد می نمایید ، هیچگاه دامنه اصلی نمایش داده نمی شود و مانند این است که دامنه اصلی سایت را وارد کرده اید ، این در حالی است که در Redirect یا Forward ، زمانی که دامنه Redirect یا Forward شده را در مرورگر وارد می کنید، بلافاصله بعد از زدن دکمه Enter دامنه اصلی وبسایت نمایش داده می شود.

برای تغییر NS دامنه های ایرانی مانند ir. به سایت www.nic.ir مراجعه کنید. در کنترل پنل دامنه خود به بخش دامنه های من بروید و از طریق ستون کارگزارهای دامنه اقدام به تغییر NS نمائید.برای تغییر DNS دامنه های بین المللی مانند .com و .net و .org و .info و …به کنترل پنل چابکان وارد شوید، از بخش لیست دامنه‌ها روی نام دامنه‌ی مورد نظر کلیک کنید. در صفحه ای که باز می‌شود می توانید DNSهای دامنه را تغییر دهید.توجه داشته باشید که پس از تغییر NSها، گاهی تا 72 ساعت طول می‌کشد تا تنظیمات جدید سراسر اینترنت شناخته شوند.

هنگامی که دامنه شما به سرویس متصل شده و با خطا SSL مواجه میشوید، برای صدور گواهینامه SSL نیاز است مقداری صبر بفرمایید تا سیستم به صورت خودکار گواهینامه SSL را برای دامنه شما صادر کند.

بعد از تنظیم رکورد های NS بر روی دامنه خود، ست شدن رکورد ها معمولا بین 48 تا 72 ساعت کاری زمان بر میباشد.

در صورت تنظیم رکورد های NS برای دامنه IR، اتصال و تنظیم رکورد ها بر روی دامنه 24 الی 72 ساعت کاری زمان میبرد و سپس دامنه به سرویس شما متصل می شود.

در صورتی که دامنه خود را با اسفتاده از CDN به سرویس خود متصل نموده اید، برای اضافه کردن ساب دامنه به سرویس خود میتوانید از طریق این مستند اقدام نمایید.

در صورتی که دامنه خود را با استفاده از CDN متصل نموده اید، نکات گفته شده در این مستند را مطالعه نمایید و در صورت انجام صحیح تمام مراحل، اتصال دامنه شما دقایقی بعد از تنظیم، متصل می شود.

در صورتی که دامنه شما از حالت “فعال” به حالت “انتظار برای تایید” در آمده است، ابتدا میبایست رکورد های دامنه خود را از وبسایت dnschecker چک نمایید و با قسمت رکورد های دامنه سرویس خود مقایسه نمایید که رکورد ها به صورت درست ست شده باشند، در صورتی که رکورد ها دچار مشکل بود میتوانید رکورد های خود را به روز نمایید تا دامنه شما در سرویس فعال شود.

برای فعال کردن https redirect بر روی دامنه خود و همچنین تمامی آدرس های دیگر دامنه، می توانید از بخش تنظیمات دامنه، بخش https این قابلیت فعال کنید.

برای اتصال دامنه IR به سرویس خود میتوانید از طریق قسمت دامنه های سرویس اقدام به اتصال دامنه نمایید و با استفاده از یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN، اتصال دامنه خود را به سرویس نهایی نمایید.

در هنگام خرید دامنه سیستم به شما اطلاع میدهد که دامنه آزاد است و یا از قبل ثبت شده است، در صورتی که شما مالک دامنه هستید، میتوانید دامنه از قبل ثبت شده را برای انتقال انتخاب نمایید، در غیر اینصورت امکان انتقال دامنه که مالک آن نیستید وجود ندارد.

برای اتصال دامنه خود به سرویس میتوانید از طریق قسمت دامنه ها در سرویس خود، اقدام به اضافه کردن دامنه خود نموده و سپس با یکی از روش های اتصال از طریق DNS و اتصال از طریق CDN میتوانید اتصال دامنه خود را به سرویس برقرار نمایید.

ابتدا رکورد های ست شده در ریجسترار دامنه خود را با رکورد های چابکان در سرویس خود مقایسه نموده و از صحیح بودن رکورد ها اطمینان حاصل نمایید، سپس از طریق سایت چک رکوردهای DNS میتوانید وضعیت ست شدن رکورد های خود را بررسی نمایید. در این قسمت میبایست در تمامی لوکیشن ها رکورد دامنه شما ست شده باشد در صورتی که در قسمتی از لوکیشن ها رکورد خود را مشاهده نمی نمایید، یعنی رکورد های شما به صورت کامل ست نشده اند و باید مدتی صبر نمایید تا به طور کامل رکورد ها ست شوند و اتصال دامنه به صورت صحیح شکل بگیرد.

در صورتی که میخواهید وبسایت شما فقط با http کار کند، ابتدا دامنه خود را به سرویس متصل نموده و سپس میتوانید از طریق این مستند به بخش تنظیمات https رفته و پروتکل را بر روی http تنظیم کنید.

برای اتصال دامنه خود به سرویس، ابتدا میبایست به قسمت دامنه ها در سرویس رفته و سپس دامنه خود را به سرویس اضافه نمایید و برای اتصال دامنه به سرویس یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN را انتخاب نمایید و رکورد های مربوطه را ست نمایید تا دامنه تون به سرویس متصل شود.

برای سایت جنگو از سرویس میزبانی آسان جنگو میتوانید استفاده بفرمایید که امکانات بیشتری نسبت به داکر در اختیار شما قرار میدهد مانند: امکان تغییر ورژن Python. و سروس داکر nameserver هم دارد می تونید استفاده بفرمایید.برای آشنایی بیشتر با هاست جنگو و نحوه دیپلوی پروژه میتوانید مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

ابتدا در سایت چک DNS رکورد های تنظیمی دامنه خودتون رو بررسی کنید، در صورتی که رکورد NS دیگری به غیر از رکورد های چابکان بر روی دامنه تون تنظیم بود، آنها را ویرایش و حذف نمایید.

استفاده از یک سرویس برای چندین سایت وجود ندارد و شما میبایست برای هر سایت یک سرویس مجزا تهیه نمایید.

این اماکن وجود ندارد که بتوانید نام و دامنه پیش فرض سرویس فعلی خود را تغییر دهید. اما از طریق مراجعه به قسمت تنظیمات سرویس و گزینه ی تکثیر سرویس میتوانید سرویس جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. برای نحوه انجام تکثیر سرویس مستندات این لینک را مشاهده نمایید

برای اینکه تعداد بالای دامنه توسط چابکان به ثبت برسانید میتوانید در ساعات اداری با پشتیبانی چابکان تماس حاصل نمایید یا یک تیکت به همراه شماره تماس خود ارسال کنید تا متخصصان چابکان با شما تماس حاصل نماییند.

برای بررسی اجرا صحیح supervisor در سرویس خود، میتوانید در مسیر مشخص شده لاگ های supervisor خود، عملکرد آن را بررسی نمایید و یا از دستور موجود در این مستند استفاده بفرمایید.

IP سرویس خود را میتوانید از داشبورد سرویس مد نظر خود برداشته و استفاده بفرمایید.

در صورتی که سرویس خود را به صورت سررسید دار ایجاد نموده اید و بعد از انتخاب سررسید ماهانه و یا سالانه، امکان تغییر سررسید به ساعتی وجود ندارد.

برای استفاده از موقعیت ابری های خارجی میتوانید سرویس های خود را از طریق قسمت تنظیمات > تکثیر سرویس، تکثیر نموده و در موقعیت ابری خارجی مد نظر مستقر نمایید.

امکان تغییر سرویس سررسید دار در چابکان متاسفانه وجود ندارد. در صورت نیاز به تغییر سرویس، میتوان سررسید آن را بر روی ساعتی قرار دارد تا در صورت نیاز به حذف و یا تغییر آن بتوان بدون مشکل سرویس را تغییر داد اما در سرویس های ماهانه و سالانه به علت رزرو سرویس تا پایان سررسید، امکان تغییر نوع سرویس وجود ندارد

هزینه سرویس های خاموش در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

در صورتی که سررسید شما ساعتی میباشد، برای حذف سرویس مد نظر خود میبایست در فیلد نمایش داده شده هنگام حذف سرویس خود اسم سرویس به صورت دقیق بنویسید تا حذف سرویس موردنظر را تایید کنید. اگر اسم سرویس اشتباه نوشته شود دکمه فعال نمی شود. در صورتی که سررسید سرویس شما ساعتی نیست میبایست تا زمان سررسید صبر نمایید تا گزینه حذف سرویس برای شما فعال شود.

در صورت خاموش نمودن سرویس، هزینه آن در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

سرویس داکر دارای محدودیت حجمی نمیباشد و باخیال راحت میتوانید سورس پروژه خود را بارگذاری نمایید.

برای حذف سرویس ساعتی خود، میبایست دقیقاً اسم سرویس را در فیلد تایید حذف بنویسید تا دکمه حذف سرویس فعال شود.

برای آشنا شدن با نحوه استفاده از Docker Compose در سرویس داکر مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

در صورتی که کنسول سرویس شما باز نمی شود، ابتدا از طریق قسمت لاگ ها چک بفرمایید که سرویس به طور کامل ساخته و بالا آمده باشد و در صورتی که سرویس بالا نبود، سرویس را یکبار ری استارت نمایید و حالا بخش کنسول را چک نمایید.

برای اتصال دامنه خود به سرویس، ابتدا میبایست به قسمت دامنه ها در سرویس رفته و سپس دامنه خود را به سرویس اضافه نمایید و برای اتصال دامنه به سرویس یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN را انتخاب نمایید و رکورد های مربوطه را ست نمایید تا دامنه تون به سرویس متصل شود.

برای تغییر پورت در سرویس داکر از قسمت داشبورد سرویس وارد گزینه پورت ها شوید.

در صورتی که وبسایت با کندی مواجه است، ابتدا مصرف منابع سرویس را از طریق قسمت گزارش مصرف سرویس چک نمایید(مستند)، سپس در صورت مصرف بیش از اندازه منابع انتخابی، منابع خود را افزایش دهید تا سرویس به راحتی بالا آمده و مشکلی در اجرا نداشته باشد.

این اماکن وجود ندارد که بتوانید نام و دامنه پیش فرض سرویس فعلی خود را تغییر دهید. اما از طریق مراجعه به قسمت تنظیمات سرویس و گزینه ی تکثیر سرویس میتوانید سرویس جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. برای نحوه انجام تکثیر سرویس مستندات این لینک را مشاهده نمایید

برای بررسی این که چرا هنگام فعال شدن دامنه، دامنه شما هنوز به سرویس متصل نشده ابتدا چک بفرمایید که دامنه به صورت صحیح و بدون خطای spelling در قسمت دامنه ها معرفی کرده باشید. مدت زمان ست شدن رکورد های DNS در دامنه های بین المللی معمولا بین ۱ الی ۲۴ ساعت کاری میباشد و این زمان در دامنه های ملی بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد. از طریق این لینک میتوانید آموزش های لازم برای اتصال دامنه با CDN را مشاهده بفرمایید. در این لینک هم آموزش های لازم برای اتصال دامنه با DNS را میتوانید مشاهده بفرمایید.

هنگامی که دامنه پیشفرض چابکان در دسترس نیست این مورد مربوط به غیر فعال بودن این دامنه در تنظیمات سرویس می باشد. از قسمت داشبورد سرویس مد نظر وارد تنظیمات شده و دامنه پیشفرض را فعال بفرمایید.

برای اتصال دامنه به Cloudflare میتوانید از مستندات این لینک راهنمای قدم به قدم نحوه اتصال دامنه به سرویس و کلودفلر را مشاهده نمایید.

برای استفاده از ساب دامنه خود و دیپلوی سرویس wordpress می بایست اقدام به ساخت برنامه آماده wordpress نمایید و سپس ساب دامنه خود را به سرویس متصل نمایید.

در صورت واریز هزینه تمدید سرویس، این کار به صورت خودکار انجام میگیرد و نیازی به طی کردن مراحل خاصی از جانب شما نیست.

به دو طریق میتوانید منابع مصرفی خود را مشاهده نمایید: 1- از طریق داشبورد سرویس قسمت گزارش مصرف میتوانید به صورت لحظه ای منابع مصرفی سرویس خود را مشاهده نمایید.(نمودارهای این قسمت هر یک ساعت بروزرسانی میشوند.) 2- از قسمت بالای پنل کاربری وارد قسمت سرویس ها شده و در کادر مربوط به هر سرویس منابع مصرفی و مقدار منابع در دسترس هر سرویس قابل مشاهده است. (این مقدار میانگین مصرف سرویس شما می باشد.)

یکی از راه های برسی مشکلات سرویس ها ارسال تیکت به پشتیبانی چابکان میباشد. برای ارسال تیکت وارد اکانت کاربری خود شده از منو بالا سایت وارد تیکت ها شده > افزودن تیکت جدید سپس عنوان ،دپارتمان(قسمتی که مربوط به موضوع شما می باشد) و در آخر هم توضیحاتی در مورد مشکل پیش رو بنویسید و میتوانید یک فایل هم جهت برسی از طریق گزینه اضافه کردن فایل، ضمیمه تیکت کرده و سپس تیکت را ارسال نمایید. در اولین فرصت موضوع شما برسی و از طریق همان تیکت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

اختلال در هنگام پرداخت آنلاین می تواند به یکی از دلایل زیر باشد: 1- ممکن است شبکه ی شتاب قطع باشد (در اینصورت لطفا چند دقیقه صبر کنید و سپس مجددا برای پرداخت اقدام کنید). 2- ممکن است درگاه پرداخت آنلاین به صورت موقت مشکل داشته باشد. (در این صورت درگاه پرداخت دیگری را امتحان کنید.) حال حاضر دو درگاه پرداخت آنلاین در چابکان موجود است: پرداخت آنلاین شاپرک و پرداخت آنلاین زرین پال. 3- ممکن است شبکه ی بانکی کارت شما قطع باشد (در اینصورت لطفا چند دقیقه صبر کنید و سپس مجددا برای پرداخت اقدام کنید یا اینکه پرداخت را با کارت دیگری انجام دهید).

سرورهای میزبانی وب چابکان شامل موقعیت های جغرافیایی: آلمان، فرانسه، ایران که شامل(شاتل، صفر و یک، پارس آنلاین، امین) می باشد.

برای بررسی اجرا صحیح supervisor در سرویس خود، میتوانید در مسیر مشخص شده لاگ های supervisor خود، عملکرد آن را بررسی نمایید و یا از دستور موجود در این مستند استفاده بفرمایید.

در صورت برخورد با ارور 404 (nginx) در سرویس react میبایست تنظیمات nginx را در سرویس خود معرفی نمایید، برای اینکار میتوانید به این مستند مراجعه نمایید.

IP سرویس خود را میتوانید از داشبورد سرویس مد نظر خود برداشته و استفاده بفرمایید.

برای حذف سرویس ساعتی خود، میبایست دقیقاً اسم سرویس را در فیلد تایید حذف بنویسید تا دکمه حذف سرویس فعال شود.

در صورتی که کنسول سرویس شما باز نمی شود، ابتدا از طریق قسمت لاگ ها چک بفرمایید که سرویس به طور کامل ساخته و بالا آمده باشد و در صورتی که سرویس بالا نبود، سرویس را یکبار ری استارت نمایید و حالا بخش کنسول را چک نمایید.

در صورتی که میخواهید وبسایت شما به صورت خودکار از http به https ریدایرکت شود، میتوانید از طریق این مستند به بخش انتقال خودکار HTTP به HTTPS رفته و آنرا فعال نمایید.

در مورد استفاده از cronjob میتوانید از این لینک مستندات مربوط به کرون جاب را مشاهده نمایید و یا برای کامند های خاص مد نظر از منابع موجود در مستندات لاراول استفاده نمایید.

برای اینکه بتوانید job های لاراول را با استفاده از supervisor اجرا کنید مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

برای انجام وظایفی که نیاز به cron job دارند به جای استفاده از schedule لاراول شما باید از Cron Job استفاده نمایید.در مستندات این لینک نحوه استفاده از Cron Job به صورت کامل توضیح داده شده است.

برای غیر فعال کردن دامنه پیشفرض از قسمت داشبورد سرویس وارد تنظیمات شده و دامنه پیش فرض را غیر فعال نمایید.

به دو طریق میتوانید منابع مصرفی خود را مشاهده نمایید: 1- از طریق داشبورد سرویس قسمت گزارش مصرف میتوانید به صورت لحظه ای منابع مصرفی سرویس خود را مشاهده نمایید.(نمودارهای این قسمت هر یک ساعت بروزرسانی میشوند.) 2- از قسمت بالای پنل کاربری وارد قسمت سرویس ها شده و در کادر مربوط به هر سرویس منابع مصرفی و مقدار منابع در دسترس هر سرویس قابل مشاهده است. (این مقدار میانگین مصرف سرویس شما می باشد.)

سرورها و سرویس های چابکان با جدیدترین روش های ایمن سازی پیاده سازی و روزانه پشتیان گیری می شوند و تمام این فرایندها هم به صورت 24/7 مانیتورینگ می شوند که با خیال آسوده بتوان، از سرویس های چابکان استفاده نمایید.

لاگ های سرویس در قسمت داشبورد سرویس قسمت لاگ ها قرار دارد. پس از وارد شدن شما میتوانید تمامی لاگ های سرویس خود را مشاهده نمایید.

نمودارهای مصرف منابع در داشبورد پنل کاربری، هر یک ساعت یک بار آپدیت میشوند.

در صورتی که پیامک افزایش منابع دریافت کردید، منابع خود را افزایش دهید.اگر مصرف منابع شما در حدود ۳ ساعت بالای ۹۵ درصد منابع انتخابی باشد. سرویس شما دچار اختلال و مشکل می شود.

در بعضی اوقات نیاز است که سرویس شما یک کار خاصی را به صورت دوره ای انجام دهد. برای این کار در برنامه های تحت وب میتوانید از Cron Job ها استفاده نمایید. برای اطلاع از نحوه تنظیم آن میتوانید به این مستند مراجعه فرمایید.

لاگ های سرویس در قسمت داشبورد سرویس قسمت لاگ ها قرار دارد. پس از وارد شدن شما میتوانید تمامی لاگ های سرویس خود را مشاهده نمایید.

به صورت پیش فرض تمام لایه های امنیتی در چابکان فعال می باشند و به صورت 24/7 بر روی سرویس ها مانیتورهای امنیتی صورت میگیرد اما برای استفاده از تنظیمات امکانات مورد نظر در این زمینه میتوانید از cdn (ابرآروان و یا کلود فلر) استفاده نمایید که تنظیمات مواردی مانند فایروال WAF و ddos و … را در اختیارتون قرار میدهد.

برای مشاهده منابع مصرفی میتوانید از طریق قسمت گزارش مصرف در داخل سرویس خود گزارش لحظه ای مصرف Ram و CPU و IO شبکه سرویس خود را داشته باشید.

برای استفاده از استقرار بدون اختلال میبایست از طریق CLI چابکان برنامه خود را دیپلوی نمایید.

برای آشنایی با نحوه عملکرد پنل چابکان ویدیو این لینک را مشاده نمایید.

UptimeKuma یک نرم‌ افزار مانیتورینگ با کاربرد فراوان برای نظارت بر عملکرد وب سایت‌ها و سرویس‌ها در سرور می باشد. با استفاده از مستندات این لینک با نحوه ساخت سرویس و اجرا Uptimekuma آشنا شوید.