خدمات دواپس چابکان

در صورتی که در ارسال ایمیل به وسیله سرویس، به مشکل بر خورد کرده اید، ابتدا مانند این مستند، ایمیل سرویس خود را فعال نموده و سپس اقدام به ارسال ایمیل نمایید. ( در صورتی که نیاز به تنظیمات بیشتر برای ارسال ایمیل در کد برنامه شما باشد، میتوانید مستندات آن را در بخش مربوط به برنامه خود در مستندات رسمی چابکان پیدا نمایید.)

به صورت معمول محدودیت بر روی ارسال ایمیل ها اعمال نشده است، اما در صورت مشاهده ارسال اسپم، امکان مسدود شدن ایمیل شما وجود دارد. پیشنهاد می شود در روز حداکثر ۳۰۰ ایمیل ارسال شود.

ابتدا از ست بودن رکورد های مربوط به ایمیل در CDN خود مطمئن شده و سپس به قسمت ایمیل مراجعه نموده و طبق این مستند ایمیل خود را ساخته و استفاده نمایید.

برای استفاده از ایمیل در سرویس لاراول خود مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

برای ایجاد و ثبت ایمیل ابتدا به سرویس خود مراجعه کنید و در داشبورد سرویس بخش ایمیل ها یک ایمیل اضافه کنید. برای آشنایی بیشتر وارد این لینک شوید. سپس با استفاده از یک نرم افزار ارسال و دریافت ایمیل مانند Gmail یا Outlook اقدام به اتصال ایمیل خود نمایید.

برای تغییر رمز عبور صندوق در محصول ایمیل ابری، خواهشمند است دامنهٔ مربوط را در پنل ایمیل ابری باز، وارد بخش «صندوق‌های ایمیل» شوید و از عملیات همان صندوق، رمز عبور را مطابق راهنمای [مدیریت صندوق‌های ایمیل](https://docs.chabokan.net/cloud-email/mailboxes/) تغییر دهید.

برای اتصال دامنه خود به cloudflare میتوانید از مستند اتصال دامنه به CDN استفاده نموده و ویدئو آموزشی قرار داده شده را مشاهده نمایید.

امکان استفاده از یک دامنه برای دو سرویس در چابکان وجود ندارد. اما میتوانید زیر دامنه به دامنه اصلی خود اضافه نموده و به سرویس های خود متصل نمایید.

دامنه هایی که با استفاده از CDN متصل میشوند گواهی رایگان SSL از طرف CDN صادر میشود و شما باید تنظیمات SSL را در CDN خود انجام دهید.

برای اتصال دامنه به سرویس خود میتوانید به داشبورد سرویس، قسمت دامنه ها مراجعه نمایید. در این قسمت میتوانید انواع دامنه ها را به سرویس خود متصل نمایید.

برای اتصال دامنه مد نظر به سرویس فضای ذخیره سازی خود میتوانید از قسمت داشبورد سرویس خود وارد بخش دامنه ها شده و دامنه خود را وارد نمایید. برای راهنمایی بیشتر نیز میتوانید مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

تفاوت Park با Redirect یا Forward در این است که ، وقتی دامنه Park شده را در مرورگر وارد می نمایید ، هیچگاه دامنه اصلی نمایش داده نمی شود و مانند این است که دامنه اصلی سایت را وارد کرده اید ، این در حالی است که در Redirect یا Forward ، زمانی که دامنه Redirect یا Forward شده را در مرورگر وارد می کنید، بلافاصله بعد از زدن دکمه Enter دامنه اصلی وبسایت نمایش داده می شود.

برای تغییر NS دامنه های ایرانی مانند ir. به سایت www.nic.ir مراجعه کنید. در کنترل پنل دامنه خود به بخش دامنه های من بروید و از طریق ستون کارگزارهای دامنه اقدام به تغییر NS نمائید.برای تغییر DNS دامنه های بین المللی مانند .com و .net و .org و .info و …به کنترل پنل چابکان وارد شوید، از بخش لیست دامنه‌ها روی نام دامنه‌ی مورد نظر کلیک کنید. در صفحه ای که باز می‌شود می توانید DNSهای دامنه را تغییر دهید.توجه داشته باشید که پس از تغییر NSها، گاهی تا 72 ساعت طول می‌کشد تا تنظیمات جدید سراسر اینترنت شناخته شوند.

هنگامی که دامنه شما به سرویس متصل شده و با خطا SSL مواجه میشوید، برای صدور گواهینامه SSL نیاز است مقداری صبر بفرمایید تا سیستم به صورت خودکار گواهینامه SSL را برای دامنه شما صادر کند.

بعد از تنظیم رکورد های NS بر روی دامنه خود، ست شدن رکورد ها معمولا بین 48 تا 72 ساعت کاری زمان بر میباشد.

در صورتی که دامنه خود را با اسفتاده از CDN به سرویس خود متصل نموده اید، برای اضافه کردن ساب دامنه به سرویس خود میتوانید از طریق این مستند اقدام نمایید.

در صورتی که دامنه خود را با استفاده از CDN متصل نموده اید، نکات گفته شده در این مستند را مطالعه نمایید و در صورت انجام صحیح تمام مراحل، اتصال دامنه شما دقایقی بعد از تنظیم، متصل می شود.

در صورتی که دامنه شما از حالت “فعال” به حالت “انتظار برای تایید” در آمده است، ابتدا میبایست رکورد های دامنه خود را از وبسایت dnschecker چک نمایید و با قسمت رکورد های دامنه سرویس خود مقایسه نمایید که رکورد ها به صورت درست ست شده باشند، در صورتی که رکورد ها دچار مشکل بود میتوانید رکورد های خود را به روز نمایید تا دامنه شما در سرویس فعال شود.

برای فعال کردن https redirect بر روی دامنه خود و همچنین تمامی آدرس های دیگر دامنه، می توانید از بخش تنظیمات دامنه، بخش https این قابلیت فعال کنید.

برای اتصال دامنه IR به سرویس خود میتوانید از طریق قسمت دامنه های سرویس اقدام به اتصال دامنه نمایید و با استفاده از یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN، اتصال دامنه خود را به سرویس نهایی نمایید.

در هنگام خرید دامنه سیستم به شما اطلاع میدهد که دامنه آزاد است و یا از قبل ثبت شده است، در صورتی که شما مالک دامنه هستید، میتوانید دامنه از قبل ثبت شده را برای انتقال انتخاب نمایید، در غیر اینصورت امکان انتقال دامنه که مالک آن نیستید وجود ندارد.

برای اتصال دامنه خود به سرویس میتوانید از طریق قسمت دامنه ها در سرویس خود، اقدام به اضافه کردن دامنه خود نموده و سپس با یکی از روش های اتصال از طریق DNS و اتصال از طریق CDN میتوانید اتصال دامنه خود را به سرویس برقرار نمایید.

ابتدا رکورد های ست شده در ریجسترار دامنه خود را با رکورد های چابکان در سرویس خود مقایسه نموده و از صحیح بودن رکورد ها اطمینان حاصل نمایید، سپس از طریق سایت چک رکوردهای DNS میتوانید وضعیت ست شدن رکورد های خود را بررسی نمایید. در این قسمت میبایست در تمامی لوکیشن ها رکورد دامنه شما ست شده باشد در صورتی که در قسمتی از لوکیشن ها رکورد خود را مشاهده نمی نمایید، یعنی رکورد های شما به صورت کامل ست نشده اند و باید مدتی صبر نمایید تا به طور کامل رکورد ها ست شوند و اتصال دامنه به صورت صحیح شکل بگیرد.

برای اتصال دامنه خود به سرویس، ابتدا میبایست به قسمت دامنه ها در سرویس رفته و سپس دامنه خود را به سرویس اضافه نمایید و برای اتصال دامنه به سرویس یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN را انتخاب نمایید و رکورد های مربوطه را ست نمایید تا دامنه تون به سرویس متصل شود.

برای سایت جنگو از سرویس میزبانی آسان جنگو میتوانید استفاده بفرمایید که امکانات بیشتری نسبت به داکر در اختیار شما قرار میدهد مانند: امکان تغییر ورژن Python. و سروس داکر nameserver هم دارد می تونید استفاده بفرمایید.برای آشنایی بیشتر با هاست جنگو و نحوه دیپلوی پروژه میتوانید مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

ابتدا در سایت چک DNS رکورد های تنظیمی دامنه خودتون رو بررسی کنید، در صورتی که رکورد NS دیگری به غیر از رکورد های چابکان بر روی دامنه تون تنظیم بود، آنها را ویرایش و حذف نمایید.

این اماکن وجود ندارد که بتوانید نام و دامنه پیش فرض سرویس فعلی خود را تغییر دهید. اما از طریق مراجعه به قسمت تنظیمات سرویس و گزینه ی تکثیر سرویس میتوانید سرویس جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. برای نحوه انجام تکثیر سرویس مستندات این لینک را مشاهده نمایید

برای اینکه تعداد بالای دامنه توسط چابکان به ثبت برسانید میتوانید در ساعات اداری با پشتیبانی چابکان تماس حاصل نمایید یا یک تیکت به همراه شماره تماس خود ارسال کنید تا متخصصان چابکان با شما تماس حاصل نماییند.

برای اتصال سرویس به دامنه فقط نیاز است که dns های چابکان را روی دامنه خود تنظیم نمایید و مالکیت دامنه مهم نیست. از طریق مستندات این لینک میتوانید بیشتر با تغییر NS ها دامنه و اتصال دامنه به سرویس های چابکان آشنا شوید.

برای ست شدن ns های دامنه در سایت ایرنیک 24 تا 72 ساعت کاری زمان نیاز هست تا دامنه به سرویس متصل شود.

برای جلوگیری از ریدایرکت دامنه اصلی به دامنه پیشفرض در سرویس های وردپرس از طریق مستندات این لینک اقدام به تغییر دامنه پیشفرض به دامنه اصلی در WordPress خود نمایید.

برای آشنایی با نحوه اتصال دامنه اختصاصی به سرویس وردپرس آموزش های این لینک را مشاهده نمایید و سپس برای جلوگیری از ریدایرکت دامنه اصلی به دامنه پیشفرض از طریق مستندات این لینک اقدام به تغییر دامنه پیشفرض به دامنه اصلی در WordPress خود نمایید.

برای ایجاد ساب دامنه پس از اتصال دامنه خود به سرویس از داشبورد سرویس > دامنه ها > تنظیمات دامنه اقدام به ایجاد ساب دامنه نمایید. برای آشنایی بیشتر میتوانید این لینک را مشاهده نمایید.

برای دامنه پارک شده روی سرویس هنگامی که دامنه خود را به یکی از سرویس های چابکان متصل کنید به صورت خودکار گواهی SSL رایگان برای دامنه شما فعال می شود.

اگر هنگام ورود به دامنه پیشفرض با خطا از دسترس خاج شده یا مدیر سایت را مطلع سازید روبه رو میشوید. این مورد مربوط به این است که دامنه پیشفرض برای پروژه هایی هست که وب سرور دارند، اسکریپت هایی که تنها در کنسول اجرا می شوند از طریق دامنه در دسترس نیستند.

در صورتی که بعد از چند روز به یکباره دامنه شما از کار افتاده است و تغییری در رکورد ها dns نداشته اید، میبایست به ایمیل خود مراجعه کرده و ایمیل دریافتی از مرکز ثبت دامنه را تایید نمایید.

امکان تغییر دامنه پیش فرض سرویس شما وجود ندارد. برای این منظور یک دامنه برای دامنه اصلی و شخصی خود ثبت نموده و سپس آن را به سرویس متصل نمایید.

برای بررسی این که چرا هنگام فعال شدن دامنه، دامنه شما هنوز به سرویس متصل نشده ابتدا چک بفرمایید که دامنه به صورت صحیح و بدون خطای spelling در قسمت دامنه ها معرفی کرده باشید. مدت زمان ست شدن رکورد های DNS در دامنه های بین المللی معمولا بین ۱ الی ۲۴ ساعت کاری میباشد و این زمان در دامنه های ملی بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد. از طریق این لینک میتوانید آموزش های لازم برای اتصال دامنه با CDN را مشاهده بفرمایید. در این لینک هم آموزش های لازم برای اتصال دامنه با DNS را میتوانید مشاهده بفرمایید.

برای اتصال دامنه از طریق CDN میتوانید از طریق این لینک نحوه افزودن دامنه از طریق CDN را مشاهده بفرمایید.

برای اتصال دامنه اگر دامنه ملی یا ir هست 24 تا 72 ساعت کاری زمان نیاز است تا دامنه شما از جانب ایرنیک (IRNIC) تایید و متصل شود. در دامنه های بین المللی این زمان کمتر از یک ساعت خواهد بود.

برای غیر فعال کردن دامنه پیشفرض از قسمت داشبورد سرویس وارد تنظیمات شده و دامنه پیش فرض را غیر فعال نمایید.

امکان ثبت و اتصال دامنه اختصاصی و شخصی به سرویس ها وجود دارد. از قسمت دامنه ها در داشبورد هر سرویس میتونید دامنه شخصی خود را به سرویس متصل نمایید. برای راهنمایی بیشتر میتوانید وارد این لینک شوید.

برای آشنایی با نحوه تغییر اتصال دامنه از DNS به CDN مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

رفع مشکل ریدایرکت شدن دامنه اصلی به دامنه پیش فرض در وردپرس به دو روش امکان پذیر است از طریق پنل ادمین وردپرس و هم از طریق دیتابیس جدول wp_options. میتوانید آموزش رفع مشکل ریدایرکت دامنه در WordPress را به صورت کامل در این لینک مشاهده نمایید.

برای برسی اینکه چرا دامنه شما متصل نشده باید از ست شدن ns های دامنه ملی یا ir شما 24 تا 72 ساعت کاری گذشته باشد(در دامنه های بین المللی این زمان کمتر از یک ساعت می باشد). اگر دامنه را با استفاده از CDN متصل نموده اید. در این مورد باید رکوردهای دامنه را در پنل CDN خود چک بفرمایید.در نظر داشته باشید که زمان مورد نیاز برای ست شدن رکوردها در cdn تا 7 ساعت زمان بر خواهد بود. برای راهنمایی بیشتر وارد این لینک شوید.

برای ریدایرکت یک دامنه به دامنه دیگر در وردپرس ابتدا باید از تنظیمات وردپرس دامنه اصلی خود را تغییر دهید تا به دامنه پیشفرض وردپرس ریدایرکت نشود برای آشنایی با نحوه انجام این کار وارد این لینک شوید. و سپس از پنل چابکان دامنه ir خود را به com ریدایرکت کنید برای آشنایی با نحوه انجام این کار وارد این لینک شوید.

برای اتصال دامنه های شخصی یا اصلی به سرویس های چابکان باید دامنه های مد نظر را از قسمت داشبورد سرویس بخش دامنه ها به سرویس خود اضافه نمایید. برای آشنایی بیشتر این لینک را مشاهده نمایید.

برای رفع مشکل ریدایرکت شدن دامنه اصلی به دامنه پیشفرض سرویس وردپرس میتوان به دو روش این مشکل را برطرف نمود از طریق پنل ادمین وردپرس و هم از طریق تغییر در phpMyadmin . میتوانید آموزش نحوه انجام تغییر دامنه پیشفرض به دامنه اصلی در WordPress را در این لینک مشاهده نمایید.

برای اتصال دامنه به Cloudflare میتوانید از مستندات این لینک راهنمای قدم به قدم نحوه اتصال دامنه به سرویس و کلودفلر را مشاهده نمایید.

برای ثبت دامنه های مد نظر خود ( مانند : IR, COM, NET, SHOP, …) و یا انتقال دامنه به چابکان میتوانید به پنل کاربری خود مراجعه و از قسمت ثبت و انتقال دامنه اقدام به ثبت و یا انتقال دامنه خود نمایید. برای آشنایی بیشتر مستندات این لینک را مشاهده نمایید.

پس از ایجاد تغییرات در رابط های ایرنیک (IRNIC) دامنه شما در صف ثبت دامنه قرار داده شده و در اولین فرصت توسط متخصصان چابکان دامنه برای شما ثبت میشود و تایید ثبت دامنه از طریق تیکت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

برای برسی DNS های دامنه خود با ورود به سایت dnschecker.org و وارد کردن نام سایت خود میتوانید DNS دامنه خود را برسی و اتصال آن را به هاست برسی نمایید

برای اتصال رکوردهای دامنه IR در صورتی که دامنه شما هنوز به سرویس متصل نشده است، وارد سایت ایرانیک شده و رکورد های دامنه خود را از nic.ir پیگیری نمایید.

در صورتی که دامنه خود را به سرویس متصل نموده اید، نیاز است که در پنل ادمین وردپرس نیز دامنه خود را معرفی نمایید. برای اینکار میتوانید از مستندات این لینک نیز استفاده نمایید.

در صورتی که تغییراتی در DNS دامنه های بین المللی خود ایجاد کرده اید، حدود ۶ ساعت زمان میبرد تا تغییرات DNS دامنه بین المللی شما اعمال شود.

برای اتصال دامنه خود ابتدا به داشبور سرویس مد نظر رفته و سپس از پنل داشبورد سرویس، قسمت دامنه ها را انتخاب نمایید و دامنه خود را وارد نمایید. سپس رکورد های داده شده را در ریجسترار خود وارد نمایید تا اتصال برقرار شود. برای راهنمایی بیشتر نیز میتوانید به این مستند مراجعه نمایید.

بعد از ثبت دامنه و اتصال موفق آن به سرویس از طریق DNS یا CDN، دامنه شما به سرویس متصل خواهد شد.

برای نمایش دامه بدون www میبایست به قسمت دامنه‌ها مراجعه نمایید. سپس در قسمت داشبورد، نمایش دامنه را روی بدون www ست نمایید. برای اطلاعات بیشتر می توانید به این لینک مراجعه نمایید.

ما در چابکان مالکیت ۱۰۰ درصدی دامنه ها را به نام کاربر منتقل کننده دامنه(صاحب دامنه) ثبت می کنیم و دامنه کاملا متعلق به شماست و غیر از این خلاف قوانین چابکان است.

در هنگامی که دامنه شما در انتظار اتصال قرار گرفته است در صورتی که دامنه خود را از ایرنیک تهیه نموده اید میبایست با پشتیبانی IRNIC ارتباط گرفته و علت عدم ست رکورد های دامنه را جویا شوید و در صورتی که از ریجسترار دیگری خرید دامنه را انجام داده اید میبایست با پشتیبانی سایت مورد نظر موضوع را در میان بگذارید. برای چک کردن اتصال رکوردهای دامنه به چابکان نیز میتوانید از این وبسایت استفاده نمایید.

برای افزودن ساب دامنه در صورتی که دامنه خود را به یکی از سرویس های خود در چابکان متصل کرده باشید میتوانید به سرویس مد نظر مراجعه کرده و از پنل دامنه ها اقدام به افزودن ساب دامنه مورد نظر نمایید.

پس از ثبت یا تغییر رکوردهای DNS دامنه، انتشار این تغییرات در سرورهای اینترنت ممکن است حداکثر ۴۸ ساعت به طول انجامد. در این بازه، امکان مشاهدهٔ اطلاعات پیشین برای برخی کاربران وجود دارد. چنانچه پس از این مدت دامنه به هاست ابری یا برنامهٔ آمادهٔ شما متصل نشد، خواهشمند است [رکوردهای DNS](https://docs.chabokan.net/features/domains/add-dns/) را با مقادیر نمایش‌داده‌شده در پنل تطبیق دهید و در صورت تداوم مشکل، از طریق تیکت با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید.

بله، امکان اتصال حداکثر ۱۰۰ دامنه به هر هاست ابری وجود دارد. برای این کار، هر دامنه را از بخش دامنه‌های هاست ابری اضافه و تنظیمات آن را مطابق راهنمای [اتصال دامنه](https://docs.chabokan.net/features/domains/add-dns/) تکمیل فرمایید. چنانچه به بیش از ۱۰۰ دامنه نیاز دارید، خواهشمند است درخواست افزایش سقف را از طریق ارسال تیکت جداگانه مطرح فرمایید.

برای اتصال زیردامنه به هاست ابری از طریق CDN، زیردامنه را در بخش دامنه‌های همان هاست اضافه و اتصال از طریق CDN را انتخاب فرمایید. سپس رکوردهای CNAME نمایش‌داده‌شده را مطابق راهنمای [افزودن زیردامنه از طریق CDN](https://docs.chabokan.net/features/domains/add-cdn/) در پنل CDN ثبت نمایید؛ در این روش، مبنا رکوردهای اعلام‌شده در پنل است، نه واردکردن یک نشانی IP دلخواه.

چابکان از فشرده‌سازی Brotli استفاده می‌کند که از gzip کارآمدتر است و تنظیمات آن در بخش شتاب‌دهی دامنه قابل مدیریت است؛ خواهشمند است [مدیریت شتاب‌دهی](https://docs.chabokan.net/domains/boost/) را بررسی فرمایید.

روش اتصال دامنه به سرور ابری در مستندات آمده است؛ خواهشمند است [راهنمای تکمیلی سرور ابری](https://docs.chabokan.net/cloud-server/more/) را بررسی فرمایید.

با اتصال دامنه به هاست ابری یا سایر محصولات چابکان، گواهی SSL رایگان برای دامنه فعال می‌شود. چابکان SSL پولی نمی‌فروشد؛ چنانچه گواهی را از جای دیگر تهیه کرده‌اید، فایل‌های Fullchain و Private Key را از طریق تیکت ارسال فرمایید تا روی دامنه تنظیم شود.

افزودن سایت دوم، مانند وردپرس، به‌صورت Addon Domain داخل هاست ابری Laravel پیش‌بینی نشده است؛ برای راه‌اندازی وردپرس روی زیردامنه، [برنامهٔ آمادهٔ وردپرس](https://docs.chabokan.net/ready-application/wordpress/) را به‌صورت سرویس جداگانه ایجاد و زیردامنه را به همان سرویس متصل کنید. مدیریت زیردامنه‌ها در بخش [زیردامنه‌ها](https://docs.chabokan.net/features/domains/subdomains/) توضیح داده شده است. اجرای چند پروژه در یک سرویس تنها در هاست ابری Node.js و با ابزار [PM2](https://docs.chabokan.net/cloud-hosting/nodejs/multisite-with-pm2/) امکان‌پذیر است که برای محیط production توصیه نمی‌شود.

برای بررسی اجرا صحیح supervisor در سرویس خود، میتوانید در مسیر مشخص شده لاگ های supervisor خود، عملکرد آن را بررسی نمایید و یا از دستور موجود در این مستند استفاده بفرمایید.

IP سرویس خود را میتوانید از داشبورد سرویس مد نظر خود برداشته و استفاده بفرمایید.

در صورتی که سرویس خود را به صورت سررسید دار ایجاد نموده اید و بعد از انتخاب سررسید ماهانه و یا سالانه، امکان تغییر سررسید به ساعتی وجود ندارد.

برای استفاده از موقعیت ابری های خارجی میتوانید سرویس های خود را از طریق قسمت تنظیمات > تکثیر سرویس، تکثیر نموده و در موقعیت ابری خارجی مد نظر مستقر نمایید.

امکان تغییر سرویس سررسید دار در چابکان متاسفانه وجود ندارد. در صورت نیاز به تغییر سرویس، میتوان سررسید آن را بر روی ساعتی قرار دارد تا در صورت نیاز به حذف و یا تغییر آن بتوان بدون مشکل سرویس را تغییر داد اما در سرویس های ماهانه و سالانه به علت رزرو سرویس تا پایان سررسید، امکان تغییر نوع سرویس وجود ندارد

هزینه سرویس های خاموش در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

در صورتی که سررسید شما ساعتی میباشد، برای حذف سرویس مد نظر خود میبایست در فیلد نمایش داده شده هنگام حذف سرویس خود اسم سرویس به صورت دقیق بنویسید تا حذف سرویس موردنظر را تایید کنید. اگر اسم سرویس اشتباه نوشته شود دکمه فعال نمی شود. در صورتی که سررسید سرویس شما ساعتی نیست میبایست تا زمان سررسید صبر نمایید تا گزینه حذف سرویس برای شما فعال شود.

در صورت خاموش نمودن سرویس، هزینه آن در چابکان، به علت رزرو منابع برای سرویس و همچنین نگهداری دیتای سرویس در موقعیت ابری سرویس، یک سوم هزینه سرویس روشن می باشد.

سرویس داکر دارای محدودیت حجمی نمیباشد و باخیال راحت میتوانید سورس پروژه خود را بارگذاری نمایید.

برای حذف سرویس ساعتی خود، میبایست دقیقاً اسم سرویس را در فیلد تایید حذف بنویسید تا دکمه حذف سرویس فعال شود.

در صورتی که کنسول سرویس شما باز نمی شود، ابتدا از طریق قسمت لاگ ها چک بفرمایید که سرویس به طور کامل ساخته و بالا آمده باشد و در صورتی که سرویس بالا نبود، سرویس را یکبار ری استارت نمایید و حالا بخش کنسول را چک نمایید.

برای اتصال دامنه خود به سرویس، ابتدا میبایست به قسمت دامنه ها در سرویس رفته و سپس دامنه خود را به سرویس اضافه نمایید و برای اتصال دامنه به سرویس یکی از روش های اتصال از طریق DNS و یا اتصال از طریق CDN را انتخاب نمایید و رکورد های مربوطه را ست نمایید تا دامنه تون به سرویس متصل شود.

در صورتی که وبسایت با کندی مواجه است، ابتدا مصرف منابع سرویس را از طریق قسمت گزارش مصرف سرویس چک نمایید(مستند)، سپس در صورت مصرف بیش از اندازه منابع انتخابی، منابع خود را افزایش دهید تا سرویس به راحتی بالا آمده و مشکلی در اجرا نداشته باشد.

این اماکن وجود ندارد که بتوانید نام و دامنه پیش فرض سرویس فعلی خود را تغییر دهید. اما از طریق مراجعه به قسمت تنظیمات سرویس و گزینه ی تکثیر سرویس میتوانید سرویس جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. برای نحوه انجام تکثیر سرویس مستندات این لینک را مشاهده نمایید

برای بررسی این که چرا هنگام فعال شدن دامنه، دامنه شما هنوز به سرویس متصل نشده ابتدا چک بفرمایید که دامنه به صورت صحیح و بدون خطای spelling در قسمت دامنه ها معرفی کرده باشید. مدت زمان ست شدن رکورد های DNS در دامنه های بین المللی معمولا بین ۱ الی ۲۴ ساعت کاری میباشد و این زمان در دامنه های ملی بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد. از طریق این لینک میتوانید آموزش های لازم برای اتصال دامنه با CDN را مشاهده بفرمایید. در این لینک هم آموزش های لازم برای اتصال دامنه با DNS را میتوانید مشاهده بفرمایید.

هنگامی که دامنه پیشفرض چابکان در دسترس نیست این مورد مربوط به غیر فعال بودن این دامنه در تنظیمات سرویس می باشد. از قسمت داشبورد سرویس مد نظر وارد تنظیمات شده و دامنه پیشفرض را فعال بفرمایید.

برای اتصال دامنه به Cloudflare میتوانید از مستندات این لینک راهنمای قدم به قدم نحوه اتصال دامنه به سرویس و کلودفلر را مشاهده نمایید.

به دو طریق میتوانید منابع مصرفی خود را مشاهده نمایید: 1- از طریق داشبورد سرویس قسمت گزارش مصرف میتوانید به صورت لحظه ای منابع مصرفی سرویس خود را مشاهده نمایید.(نمودارهای این قسمت هر یک ساعت بروزرسانی میشوند.) 2- از قسمت بالای پنل کاربری وارد قسمت سرویس ها شده و در کادر مربوط به هر سرویس منابع مصرفی و مقدار منابع در دسترس هر سرویس قابل مشاهده است. (این مقدار میانگین مصرف سرویس شما می باشد.)

یکی از راه های برسی مشکلات سرویس ها ارسال تیکت به پشتیبانی چابکان میباشد. برای ارسال تیکت وارد اکانت کاربری خود شده از منو بالا سایت وارد تیکت ها شده > افزودن تیکت جدید سپس عنوان ،دپارتمان(قسمتی که مربوط به موضوع شما می باشد) و در آخر هم توضیحاتی در مورد مشکل پیش رو بنویسید و میتوانید یک فایل هم جهت برسی از طریق گزینه اضافه کردن فایل، ضمیمه تیکت کرده و سپس تیکت را ارسال نمایید. در اولین فرصت موضوع شما برسی و از طریق همان تیکت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

سرورهای میزبانی وب چابکان شامل موقعیت های جغرافیایی: آلمان، فرانسه، ایران که شامل(شاتل، صفر و یک، پارس آنلاین، امین) می باشد.

سرورها و سرویس های چابکان با جدیدترین روش های ایمن سازی پیاده سازی و روزانه پشتیان گیری می شوند و تمام این فرایندها هم به صورت 24/7 مانیتورینگ می شوند که با خیال آسوده بتوان، از سرویس های چابکان استفاده نمایید.

در صورتی که هنگام استقرار با CLI چابکان بعضی از فایل های شما مستقر نمی شوند میبایست ignore لیست خود را چک کنید و با استفاده از cli چابکان، مسیر vendor آپلود نمی شود و میبایست از ftp و یا فایل منیجر سرویس برای استقرار فایل ها استفاده نمایید.

در صورتی که پیامک افزایش منابع دریافت کردید، منابع خود را افزایش دهید.اگر مصرف منابع شما در حدود ۳ ساعت بالای ۹۵ درصد منابع انتخابی باشد. سرویس شما دچار اختلال و مشکل می شود.

به صورت پیش فرض تمام لایه های امنیتی در چابکان فعال می باشند و به صورت 24/7 بر روی سرویس ها مانیتورهای امنیتی صورت میگیرد اما برای استفاده از تنظیمات امکانات مورد نظر در این زمینه میتوانید از cdn (ابرآروان و یا کلود فلر) استفاده نمایید که تنظیمات مواردی مانند فایروال WAF و ddos و … را در اختیارتون قرار میدهد.

برای همکاری در فروش با مراجعه به این لینک و مشاهده شرایط دعوت از دوستان و همکاران خود،و هم چنین میتوانید لینک های مربوطه اختصاصی خود را نیز مشاهده و استفاده نمایید.

برای مشاهده منابع مصرفی میتوانید از طریق قسمت گزارش مصرف در داخل سرویس خود گزارش لحظه ای مصرف Ram و CPU و IO شبکه سرویس خود را داشته باشید.

برای استفاده از استقرار بدون اختلال میبایست از طریق CLI چابکان برنامه خود را دیپلوی نمایید.

برای حذف سرویس خود میتوانید به پنل سرویس مراجعه نموده و در قسمت تنظیمات سرویس، بر روی حذف سرویس کلیک نمایید و بعد از تائیدیه سرویس مد نظر حذف خواهد شد.(در سرویس های دارای سررسید مانند ماهانه این امکان فعال نمی باشد.)

برای نصب CLI چابکان می بایست دستور نصب را در کنسول (ترمینال) پیشفرض سیستم عامل خود، برای مثال CMD ویندوز، وارد نمایید.

برای اجرا Action Runner شما میتوانید از CI/CD چابکان استفاده نمایید و یا از Githubrunner و Gitlabrunner برای سرویس خود استفاده نمایید.

تمامی دامنه ها در حالت معمول به صورت آنی ثبت می شوند، در صورتی که دامنه ی شما در حالت معلق قرار دارد، در صف ثبت دامنه ها قرار گرفته و به زودی توسط واحد ثبت بررسی و ثبت می شود.

در سرور ابری با پرداخت ساعتی، هزینهٔ ۴۸ ساعت نخست در ابتدای ساخت سرور کسر می‌شود و پس از این دوره، هزینه تا زمان حذف سرور به‌صورت ساعتی محاسبه خواهد شد. مبلغ کسرشده متناسب با پلن انتخابی است؛ خواهشمند است مشخصات پلن‌ها را در صفحهٔ [سرور ابری ایران](https://chabokan.net/products/cloudserver/vps-iran/) بررسی فرمایید.

خیر، سرویس سرور ابری مشمول عودت وجه نیست و حذف سرور نیز موجب استرداد هزینهٔ پرداخت‌شده نمی‌شود. این شرط در فرایند ایجاد سرور ابری نمایش داده می‌شود و هنگام ساخت سرویس به تأیید کاربر می‌رسد.

خیر، سرورهای ابری ایران به‌صورت تک‌آی‌پی ارائه می‌شوند و امکان تهیهٔ آی‌پی اضافه برای همان سرور وجود ندارد.

خیر، مطابق سیاست‌های حریم خصوصی چابکان، تیم فنی به سرورهای ابری کاربران، محتوای آن‌ها و اطلاعات رمزنگاری‌شدهٔ کاربران دسترسی ندارد.

برای بررسی مجوز فایل‌ها در محصول سرور ابری، ابتدا به سیستم‌عامل سرور متصل شوید؛ در زیرساخت‌های پشتیبانی‌شده، [کنسول سرور ابری](https://docs.chabokan.net/cloud-server/operations/) نیز در دسترس است. دستور تغییر مجوز به سیستم‌عامل و نیاز برنامه وابسته است؛ خواهشمند است پیش از تغییر، مجوز موردنیاز را مشخص و از اعطای دسترسی عمومی و غیرضروری به فایل‌ها خودداری فرمایید.

تمدید محصولات چابکان به‌صورت خودکار از کیف پول متصل به هر سرویس انجام می‌شود. چنانچه پس از شارژ کیف پول، سرویس تمدید نشده است، خواهشمند است در پنل مدیریت همان سرویس به بخش [تغییر منابع و سررسید](https://docs.chabokan.net/features/change-price/) مراجعه، گزینهٔ «بروزرسانی سررسید» را فعال و تغییرات را ثبت فرمایید. در صورت بروز خطا، مراتب را از طریق تیکت اطلاع دهید.

بله، تمامی سرورهای ابری چابکان دارای IP ثابت هستند و برای هاست ابری نیز IP خروجی ثابت ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، خواهشمند است صفحهٔ [سرور ابری ایران](https://chabokan.net/products/cloudserver/vps-iran/) را بررسی فرمایید.

بله، هزینهٔ سرور ابری در حالت خاموش و روشن به‌طور کامل محاسبه می‌شود و تنها با حذف سرور متوقف می‌گردد. لازم به ذکر است قاعدهٔ یک‌سوم هزینه در حالت خاموش صرفاً برای هاست ابری و سایر محصولات کانتینری اعمال می‌شود و شامل سرور ابری نیست.

ترافیک اضافه برای سرور ابری ایران بر اساس مجموع آپلود و دانلود محاسبه می‌شود. برای تهیه، خواهشمند است ابتدا کیف پول را شارژ و سپس از پنل همان سرور ابری اقدام فرمایید؛ بستهٔ ترافیک اضافه تا پایان ماه میلادی اعتبار دارد.

خیر، تیم پشتیبانی به سرور ابری دسترسی ندارد و نمی‌تواند رمز آن را تغییر دهد. تنها راه، نصب مجدد سیستم‌عامل است که همهٔ اطلاعات سرور ابری را پاک می‌کند؛ خواهشمند است پیش از این اقدام، از اطلاعات خود نسخهٔ پشتیبان تهیه فرمایید.

روش اتصال دامنه به سرور ابری در مستندات آمده است؛ خواهشمند است [راهنمای تکمیلی سرور ابری](https://docs.chabokan.net/cloud-server/more/) را بررسی فرمایید.

خیر، هاست ابری در موقعیت ابری عمومی چابکان IP اختصاصی ندارد. برای IP مستقل، خواهشمند است از [سرور ابری ایران](https://chabokan.net/products/cloudserver/vps-iran/) استفاده فرمایید.

با کیف پول هدیه می‌توانید بسیاری از محصولات چابکان را ایجاد کنید؛ با این حال خرید دامنه، ایجاد هاست ابری Docker، هاست ابری Python، سرور ابری و بسته‌های بلندمدت (ماهانه و بیشتر) با کیف پول هدیه امکان‌پذیر نیست. خواهشمند است برای این موارد از کیف پول اصلی یا درگاه مستقیم استفاده فرمایید.

خیر، با حذف سرور ابری یا هاست ابری، اطلاعات آن به‌طور کامل از سرورها پاک می‌شود و امکان بازیابی اطلاعات یا فعال‌سازی مجدد سرویس وجود ندارد؛ بکاپ‌ها و اسنپ‌شات‌های مرتبط با سرور ابری نیز همراه با آن حذف می‌شوند. در هاست ابری، پس از اتمام اعتبار، سرویس برای مدت محدودی جهت تمدید نگهداری می‌شود و پیش از حذف، هشدار از طریق پیامک و ایمیل حساب کاربری ارسال می‌گردد؛ چنانچه در این فرصت تمدید انجام نشود، داده‌ها به‌صورت خودکار و دائمی پاک می‌شوند. مسئولیت تهیه و نگهداری [نسخهٔ پشتیبان](https://docs.chabokan.net/features/backups/) بر عهدهٔ کاربر است؛ در صورت نیاز، سرویس جدیدی ایجاد و نسخهٔ پشتیبان شخصی خود را به آن منتقل فرمایید.

برای تغییر سررسید هاست ابری، دیتابیس ابری یا سرور ابری از ساعتی به ماهانه یا سالانه، کافی است وارد داشبورد همان سرویس شوید و در بخش [تغییر منابع و سررسید](https://docs.chabokan.net/features/change-price/) دورهٔ موردنظر را انتخاب کنید؛ در همین بخش می‌توانید منابع سرویس را نیز افزایش دهید و پس از تأیید نهایی، تغییرات به‌صورت آنی اعمال می‌شود. با تغییر سررسید سرور ابری، IP سرور و محتویات آن ثابت باقی می‌ماند. لازم به ذکر است پس از انتخاب سررسید ماهانه یا سالانه، امکان بازگشت به سررسید ساعتی وجود ندارد.

برای بررسی اجرا صحیح supervisor در سرویس خود، میتوانید در مسیر مشخص شده لاگ های supervisor خود، عملکرد آن را بررسی نمایید و یا از دستور موجود در این مستند استفاده بفرمایید.

IP سرویس خود را میتوانید از داشبورد سرویس مد نظر خود برداشته و استفاده بفرمایید.

برای حذف سرویس ساعتی خود، میبایست دقیقاً اسم سرویس را در فیلد تایید حذف بنویسید تا دکمه حذف سرویس فعال شود.

در صورتی که کنسول سرویس شما باز نمی شود، ابتدا از طریق قسمت لاگ ها چک بفرمایید که سرویس به طور کامل ساخته و بالا آمده باشد و در صورتی که سرویس بالا نبود، سرویس را یکبار ری استارت نمایید و حالا بخش کنسول را چک نمایید.

در صورتی که میخواهید وبسایت شما به صورت خودکار از http به https ریدایرکت شود، میتوانید از طریق این مستند به بخش انتقال خودکار HTTP به HTTPS رفته و آنرا فعال نمایید.

برای غیر فعال کردن دامنه پیشفرض از قسمت داشبورد سرویس وارد تنظیمات شده و دامنه پیش فرض را غیر فعال نمایید.

به دو طریق میتوانید منابع مصرفی خود را مشاهده نمایید: 1- از طریق داشبورد سرویس قسمت گزارش مصرف میتوانید به صورت لحظه ای منابع مصرفی سرویس خود را مشاهده نمایید.(نمودارهای این قسمت هر یک ساعت بروزرسانی میشوند.) 2- از قسمت بالای پنل کاربری وارد قسمت سرویس ها شده و در کادر مربوط به هر سرویس منابع مصرفی و مقدار منابع در دسترس هر سرویس قابل مشاهده است. (این مقدار میانگین مصرف سرویس شما می باشد.)

سرورها و سرویس های چابکان با جدیدترین روش های ایمن سازی پیاده سازی و روزانه پشتیان گیری می شوند و تمام این فرایندها هم به صورت 24/7 مانیتورینگ می شوند که با خیال آسوده بتوان، از سرویس های چابکان استفاده نمایید.

لاگ های سرویس در قسمت داشبورد سرویس قسمت لاگ ها قرار دارد. پس از وارد شدن شما میتوانید تمامی لاگ های سرویس خود را مشاهده نمایید.

نمودارهای مصرف منابع در داشبورد پنل کاربری، هر یک ساعت یک بار آپدیت میشوند.

در صورتی که پیامک افزایش منابع دریافت کردید، منابع خود را افزایش دهید.اگر مصرف منابع شما در حدود ۳ ساعت بالای ۹۵ درصد منابع انتخابی باشد. سرویس شما دچار اختلال و مشکل می شود.

در بعضی اوقات نیاز است که سرویس شما یک کار خاصی را به صورت دوره ای انجام دهد. برای این کار در برنامه های تحت وب میتوانید از Cron Job ها استفاده نمایید. برای اطلاع از نحوه تنظیم آن میتوانید به این مستند مراجعه فرمایید.

لاگ های سرویس در قسمت داشبورد سرویس قسمت لاگ ها قرار دارد. پس از وارد شدن شما میتوانید تمامی لاگ های سرویس خود را مشاهده نمایید.

به صورت پیش فرض تمام لایه های امنیتی در چابکان فعال می باشند و به صورت 24/7 بر روی سرویس ها مانیتورهای امنیتی صورت میگیرد اما برای استفاده از تنظیمات امکانات مورد نظر در این زمینه میتوانید از cdn (ابرآروان و یا کلود فلر) استفاده نمایید که تنظیمات مواردی مانند فایروال WAF و ddos و … را در اختیارتون قرار میدهد.

برای مشاهده منابع مصرفی میتوانید از طریق قسمت گزارش مصرف در داخل سرویس خود گزارش لحظه ای مصرف Ram و CPU و IO شبکه سرویس خود را داشته باشید.

برای استفاده از استقرار بدون اختلال میبایست از طریق CLI چابکان برنامه خود را دیپلوی نمایید.