ایمیل سازمانی

ما در پشتیانی پلتفرم ابری چابکان از ساعت ۹ صبح تا ساعت ۵ عصر آماده پاسخ گویی تلفنی و راهنمایی شما هستیم، البته شما می توانید با ثبت و ارسال تیکت به واحد پشتیبانی چابکان به صورت 24/7 در کمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنید.

برای انجام انتقال سایت و داده ها از میزبان قبلی به چایکان کافیست یک تیکت به همین موضوع برای پشتیبانی چابکان ارسال نمایید تا فرایند انتقال به صورت کاملا رایگان و در کوتاه ترین زمان ممکن توسط تیم فنی چابکان انجام شود.

چابکان از پنل اختصاصی طراحی شده برای مدیریت سرویس ها ارائه می دهد. برای آشنایی بیشتر میتوانید از مستندات چابکان استفاده نمایید.

از تمامی سرویس های مستقر در پلتفرم ابری چابکان به صورت روزانه بکاپ تهیه میشود. این پشتیبان گیری هم به صورت دستی و هم به صورت خودکار صورت می گیرد. backup هر سرویس را میتوانید در قسمت داشبورد سرویس بخش بکاپ ها مشاهده نمایید.

موقعیت سرویس های ابری چابکان داخلی و خارجی هستند که هنگام ساخت سرویس میتوانید موقعیت مورد نظر سرویس خود را انتخاب نمایید.

در صورتی که در ارسال ایمیل به وسیله سرویس، به مشکل بر خورد کرده اید، ابتدا مانند این مستند، ایمیل سرویس خود را فعال نموده و سپس اقدام به ارسال ایمیل نمایید. ( در صورتی که نیاز به تنظیمات بیشتر برای ارسال ایمیل در کد برنامه شما باشد، میتوانید مستندات آن را در بخش مربوط به برنامه خود در مستندات رسمی چابکان پیدا نمایید.)

در کاهش منابع و یا کاهش پلن های سرویس در هر وضعیتی (سالانه به 6 ماهه، 6 ماهه یه 3 ماهه، 3 ماهه به ماهانه، ماهانه به ساعتی) مبلغی برگشت داده نمی شود.

به صورت معمول محدودیت بر روی ارسال ایمیل ها اعمال نشده است، اما در صورت مشاهده ارسال اسپم، امکان مسدود شدن ایمیل شما وجود دارد. پیشنهاد می شود در روز حداکثر ۳۰۰ ایمیل ارسال شود.